PENGEMBANGAN E-BISNIS

Perkembangan penerapan konsep e-bisnis di sebuah perusahaan/industri lebih banyak dipengaruhi oleh dorongan faktor eksternal, seperti: munculnya harapan konsumen akan pelayanan yang lebih baik, munculnya persaingan global, adanya perkembangan teknologi, adanya deregulasi dari pemerintah.

•Customer Expectations : Adanya paradigma bahwa konsumen merupakan hal yang sangat penting bagi kelangsungan dan pertumbuhan suatu perusahaan.  

•Competitive Imperatives : Perusahaan dituntut untuk menyesuaikan dirinya dengan perubahan lingkungan persaingan global.

•Technology : Perkembangan TI yang didominasi oleh percepatan perkembangan teknologi komputer dan telekomunikasi

•Deregulation : Adanya deregulasi seperti : ditiadakannya pajak masuk produk-produk import, dibebaskannya kuota export produk, dialirkannya informasi secara bebas

Memilih apakah akan menerapkan konsep e-bisnis atau tidak di dalam perusahaan, minimal dapat dilihat dari 2 hal :

•Penambahan Revenue : Seberapa tinggi potensi penambahan revenue perusahaan baik secara langsung maupun tidak langsung yang didapat pada saat konsep e-bisnis diimplementasikan

• Pengurangan Cost : Seberapa tinggi potensi pengurangan biaya yang dapat dilakukan baik secara langsung maupun tidak langsung yang didapat pada saat konsep e-bisnis diterapkan.

Faktor internal perusahaan yang menjadi bahan pertimbangan:

•perubahan karakteristik angkatan kerja,

•kesadaran akan tanggung jawab sosial perusahaan,

•singkatnya usia siklus hidup produk dan teknologi,

•inovasi yang muncul hampir setiap waktu,

•rasio biaya teknologi terhadap kinerja.

Fenomena bisnis pada saat ini cenderung lebih melihat sebuah perusahaan dari sudut proses dibandingkan dari sudut fungsional.

Proses bisnis adalah sekelompok aktifitas yang memberikan nilai tambah untuk  mengubah input menjadi output  kepada customer dengan mengkombinasikan orang, metoda dan tools yang digunakan

Proses bisnis mengharuskan beberapa departemen di dalam perusahaan bekerja bersama untuk menentukan sebuah proses.

Proses bisnis memerlukan sumber daya manusia,data, teknis dan sistem informasi

Manfaat organisasi memiliki Proses Bisnis antara lain :

•Organisasi menjadi lebih fokus pada pelanggan

•Organisasi dapat meramalkan dan mengendalikan perubahan yang terjadi

•Mampu mengembangkan kemampuan organisasi untuk dapat bersaing dengan memperbaiki sumber daya yang ada

•Menyediakan sarana dan fasilitas untuk perubahan yang besar dengan tingkat aktifitas yang kompleks

aManfaat organisasi ..........

•Membantu organisasi dalam mengelola hubungan internal lebih efektif

•Menyediakan cara pandang yang sistematik terhadap aktivitas organisasi

•Menjaga tetap focus terhadap proses

•Mencegah timbulnya kesalahan

•Membantu organisasi menterjemahkan bagaimana input berubah menjadi output

•Mengembangkan sistem pengukuran yang lengkap pada area bisnis

Contoh proses bisnis: pengembangan produk à dari konsep sampai dengan pengenalan produk di pasar.